KWALITEITSMANAGER (36 uur)

Onze belofte is dat wij ‘Geliefde Schoonmakers’ zijn.
Om dat te realiseren zijn wij op zoek naar een gedreven kwaliteitsmanager die er energie van krijgt om dat met zijn team waar te maken. Elke dag én bij elke klant is er opnieuw een moment van de waarheid.

Augias is een echt familiebedrijf en heeft zich in de afgelopen 35 jaar ontwikkeld tot een betrouwbare specialist die verrassende oplossingen biedt op nagenoeg alle schoonmaak gerelateerde vragen. Door deze kenmerkende wijze van werken met de overtuiging dat de medewerkers ‘geliefde schoonmakers’ zijn, neemt de vraag naar de diensten van Augias toe. Door deze groei is er behoefte aan een kwaliteitsmanager die past in de cultuur van Augias. Iemand die de missie en visie kan uitdragen en kan meebouwen om onze ambities waar te gaan maken.

Als Kwaliteitsmanager heb je als doel om een vlekkeloze service aan je klanten én medewerkers te bieden. Het ontzorgen van de klant staat bij ons voorop. De wensen van de klant vormen altijd het vertrekpunt van waaruit we samen service op maat ontwikkelen.

De Kwaliteitsmanager is een echte peoplemanager en verantwoordelijk voor het aansturen van de uitvoering van de schoonmaakwerkzaamheden. Je motiveert je medewerkers met uitdagende projecten, ruimte voor eigen inbreng en door te investeren in hun ontwikkeling.

De Kwaliteitsmanager is een echte ‘meewerkend voorman’ met ‘hands-on’ mentaliteit en tegelijkertijd in staat om het grotere plaatje te blijven zien en daarop te anticiperen. Je stuurt jouw team van ongeveer 40 schoonmakers rechtstreeks aan en deinst er niet voor terug om zelf bij te springen. Vanuit de korte lijnen binnen ons bedrijf schakel je direct met de backoffice en/of directeur wanneer dit nodig is. De projecten verschillen qua locaties en eisen en dat betekent dat je structureel op de locaties aanwezig bent als zichtbaar aanspreekpunt voor klanten en medewerkers.

Je bent verantwoordelijk voor het zo efficiënt en effectief laten verlopen van de volgende werkzaamheden:         

Het realiseren van de schoonmaakwerkzaamheden conform afspraak

  • Voorbereiden van de uitvoering van de dagelijkse schoonmaakwerkzaamheden, zoals het verdelen van het werk, rekening houdend met ziekte en verlof (rekening houdend met de CAO), aanvragen van vervanging en zorgdragen voor de juiste middelen en materialen en het bewaken van het budget.
  • Toezien op de voortgang, kwaliteit en naleving van protocollen en voorschriften m.b.t. Arbo en veiligheid.
  • Signaleren van afwijkingen en hierop adequaat reageren met als doel herhaling te voorkomen.

Het aansturen van medewerkers

  • Inwerken en begeleiden van nieuwe medewerkers en overdragen van kennis/vaardigheden/procedures m.b.t. de uitvoering van het werk, werkmethoden, opstellen van werkroosters, gebruik van middelen/materialen en locatie-specifieke informatie e.d.
  • In nauw overleg met de directeur bespreek je het functioneren van de medewerkers.                          

Beheren klantrelaties

  • Overleg met klanten over de uitvoering van de werkzaamheden, gewenste aanvullende werkzaamheden, signaleren van knelpunten en deze oplossen.
  • Uitbouwen van bestaande relaties en in overleg met de directeur uitbreiden met nieuwe relaties.

Administratie

  • Verzorgen van de planning en urenregistraties van het personeel en dit vastleggen in het systeem.
  • Beheren van voorraden, materialen en apparatuur voor jouw projecten.

Wat breng je mee?

Je bezit een actieve werk- en denkhouding en je bent en blijft nieuwsgierig. Dat betekent dat je gevraagd én ongevraagd advies geeft aan je collega’s, dat je meedenkt in het optimaliseren en digitaliseren van processen en dat je actief deelneemt aan (afdelings-)vergaderingen.

Verder beschik je over:

  • Het vermogen om mensen met wie je samenwerkt op een coachende manier te motiveren om het beste uit zichzelf te halen. Als peoplemanager heb je minimaal vijf jaar aantoonbare ervaring in een vergelijkbare rol en/of omgeving.
  • Een hands-on mentaliteit; je bent bereid mee te werken in de operationele taken.
  • Minimaal HBO denk- en werkniveau; bij voorkeur een opleiding op het gebied van finance of commercieel economisch (HEAO/Technische bedrijfskunde).
  • Affiniteit met facilitaire dienstverlening/sales en finance.
  • Een dienstverlenende en commerciële houding.
  • Goede beheersing van Nederlandse taal in woord en geschrift.

Wat mag je verwachten?

  • Een marktconform salaris.
  • Een jong en bevlogen team vol ambitie, met een onderscheidende visie op het werken in de schoonmaakbranche.
  • Interne en externe opleidingsmogelijkheden.
  • Goede pensioenvoorziening.
  • Een loyale werkgever met tevreden medewerkers en een eigentijdse kijk op goed werkgeverschap.

Kijk voor meer info over ons bedrijf op onze website

Lijkt deze functie je interessant en wil je meer weten of direct solliciteren? Reageer dan via 06-81519100 of stuur een e-mail naar mauritstimmermans@augias.nl